“看病排队要等好长时间”“出院结算手续太麻烦，要来回跑几趟”“我们年龄大了，来回跑实在不方便”……2023年10月，县委第三巡察组进驻县人民医院后，多次收到群众反映关于看病就医排队难、办理出入院手续来回跑的问题。

核实了解情况后，县委第三巡察组立即召开组务会分析研判，认为县人民医院进一步优化服务流程，持续提升患者就医体验，是推动解决群众看病难题的当务之急，需要进行整改。随后，巡察组直接向县人民医院党委下发立行立改通知书，并与党委主要负责人进行了沟通协商，督促推动解决这一群众反映强烈的突出问题。仅用了两周的时间，县人民医院推出“床旁结算”服务模式，将办理入院、出院结算服务引进病区护士站，通过支付宝、微信等非现金支付方式，实现入院、缴费、结算、出院的一站式办理，让患者及家属享受“足不出护”的便捷服务，切实以优质医疗服务暖民心、惠民生，打通服务患者“最后一公里”。

这是通渭县委巡察机构聚焦群众急难愁盼问题，进一步优化巡察立行立改审批流程的生动实践。

去年9月份以来，通渭县委巡察机构简化立行立改事项审批流程，对巡察发现的非复杂敏感民生问题，不再报县委巡察工作领导小组审批，而是由巡察组研究决定后，直接按程序向被巡察党组织反馈。据统计，十七届县委第四轮巡察以来，3个巡察组先后对12个群众急难愁盼问题，及时移交督办，推动立行立改，确保在巡察组撤点之前全部整改到位，让群众第一时间感受到实实在在的巡察成效。

“群众拥不拥护、赞不赞成、满不满意是检验巡察工作的根本标准。我们优化巡察立行立改审批流程，提高立行立改效率，目的就是加大解决群众急难愁盼问题力度，及时解决难点痛点堵点问题，以立竿见影的实效赢得群众信任、树立巡察权威。”县委巡察办主要负责人表示。(供稿：何喜来)